Privacyverklaring van nl-drogist.com

Bij nl-drogist.com hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij daarmee omgaan en welke rechten u heeft. Wij houden ons hierbij aan de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

nl-drogist.com is een online drogisterij. Via onze website kunt u producten bestellen die afkomstig zijn van een gespecialiseerde leverancier op het gebied van drogisterij- en gezondheidsartikelen. Wij treden op als verkoper richting u en verwerken uw gegevens voor de afhandeling van uw bestelling, onze dienstverlening en onze bedrijfsvoering.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze website kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • NAW-gegevens, zoals uw naam en adresgegevens;
  • contactgegevens, zoals uw telefoonnummer of e-mailadres;
  • bestelgegevens, zoals de producten die u heeft gekozen en uw bestelgeschiedenis;
  • betaalgegevens, voor zover nodig voor de afhandeling van uw betaling;
  • accountgegevens, indien u een account aanmaakt;
  • technische gegevens, zoals uw IP-adres, browsertype en apparaatgegevens;
  • gegevens over uw gebruik van onze website, zoals bezochte pagina’s en klikgedrag.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • het verwerken en leveren van uw bestelling;
  • het contact met u opnemen over uw bestelling of vraag;
  • het bieden van klantenservice;
  • het verbeteren van onze website en dienstverlening;
  • het voorkomen van fraude en misbruik;
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
  • het versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen, indien u zich hiervoor heeft aangemeld.

4. Grondslag voor de verwerking

Wij verwerken uw gegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Dit kan zijn:

  • uw toestemming;
  • de uitvoering van een overeenkomst;
  • een wettelijke verplichting;
  • ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld bij het beveiligen van onze website of het verbeteren van onze diensten.

5. Delen wij uw gegevens met anderen?

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij:

  • bezorgpartners, om uw bestelling te kunnen leveren;
  • betaaldienstverleners, om betalingen te verwerken;
  • IT-dienstverleners, voor het onderhoud en de beveiliging van onze systemen;
  • leveranciers of partners die betrokken zijn bij de uitvoering van uw bestelling;
  • overheidsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die uw gegevens namens ons verwerken, maken wij afspraken om ervoor te zorgen dat uw gegevens goed beveiligd blijven.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld. Daarbij houden wij rekening met wettelijke bewaartermijnen, bijvoorbeeld voor administratieve en fiscale verplichtingen. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen en het regelmatig controleren van onze systemen. Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van verzending of opslag volledige zekerheid bieden.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden geplaatst. Wij gebruiken functionele cookies om de website goed te laten werken en analytische cookies om het gebruik van onze website te meten. Ook kunnen wij marketingcookies plaatsen, maar alleen wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via uw browserinstellingen.

9. Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Zo heeft u het recht om:

  • inzage te vragen in de gegevens die wij van u verwerken;
  • uw gegevens te laten corrigeren of aanvullen;
  • uw gegevens te laten verwijderen;
  • de verwerking van uw gegevens te beperken;
  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
  • uw gegevens over te laten dragen aan een andere partij;
  • uw toestemming in te trekken, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Wanneer u een verzoek indient, kunnen wij u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te verifiëren. Dit doen wij om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Dan horen wij dat graag. Wij nemen klachten serieus en zullen ons best doen om deze samen met u op te lossen. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie publiceren wij altijd op onze website. Wij adviseren u om deze verklaring regelmatig te bekijken, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

12. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via de daarvoor bestemde contactmogelijkheden op onze website.